ضمانت بازگشت
ضمانت بازگشت
رضایتمندی مشتریان همواره از اولویتهای اصلی مجموعه تاتی بوده، تا هر سفارشی در شرایط مطلوب، مورد تایید و انتظار مشتری ارسال گردد. با این وجود ممکن است مشتری بنا به دلایلی محصول خریداری شده را مرجوع یا تعویض نماید که در این صورت مفاد زیر به عنوان شرایط قانونی حاکم بر خرید اینترنتی، معتبر و مورد توافق طرفین خواهد بود:
1- مشتری می تواند ظرف مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا از کالا رسان، کالا را عودت نماید مشروط بر اینکه:
- کالای خریداری شده توسط مشتری با کالای ارسال شده توسط شرکت از نظر(جنس، برند، رنگ) متفاوت باشد .
- قبل از عودت کالا حتما با مجموعه تاتی هماهنگ کند و بعد از بررسی موضوع کالا را ارسال نماید.
- هزینه عودت کالا بر عهده شرکت خواهد بود.
- زمان محاسبه عودت کالا در فرض فوق از سوی مشتری تاریخ مندرج در قبض تحویل کالا به کالا رسان خواهد بود.
2- خریدار مکلف است بلافاصله حین در یافت کالا از کالارسان و در مقابل وی اقدام به بازگشایی کالای خریداری شده از بسته یا پاکت و غیره نماید. چنانچه کالای خریداری شده دارای عیوب ظاهری مانند (شکستگی، ترک خوردگی، زدگی وغیره) باشد از تحویل کالا اجتناب نموده و در غیر اینصورت تحویل کالا توسط کالا رسان به خریدار به منزله تایید صحت و سلامت فیزیکی کالا بوده و شرکت ادعای بعدی خریدار در این خصوص را نمی‌پذیرد.
شرایط کلی در بازگشت کالا
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با مجموعه تاتی، جداً خودداری کنید.
- برای بازگشت، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به خوبی بسته‌بندی شود.
- خواهشمند است قبل از درخواست مرجوع، تعمیر و یا تعویض، حتما تمامی شرایط و الزامات به دقت مطالعه گردد.
- جهت هماهنگی از طریق واتساپ به شماره 09355458524 اطلاع دهید .